Política de envío

Política de Envíos

Plazos de entrega Una vez confirmado el pago, el plazo estimado de entrega es de 10 a 25 días hábiles, dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y la carga del servicio de transporte. Este plazo es una estimación y no un compromiso de entrega exacta; puede variar por causas ajenas a cortita.es (aduanas, incidencias del transportista, volumen de pedidos, etc.).

Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto el pedido sea procesado por nuestro proveedor logístico.

Gestión a través de proveedor externo cortita.es trabaja con proveedores y empresas de transporte externas para la preparación y el envío de los pedidos. Esto significa que, una vez el pedido sale de origen, el seguimiento y los tiempos dependen de la operativa del transportista.

No obstante, cortita.es sigue siendo tu interlocutor para cualquier incidencia de envío (retraso, pérdida, pedido dañado): nosotros gestionamos la reclamación con el proveedor/transportista en tu nombre. Si el plazo de 25 días hábiles se supera sin que el pedido llegue ni haya seguimiento que lo justifique, contáctanos en cortitayalpie.es@gmail.com y abriremos una incidencia; según el resultado, ofreceremos reenvío o reembolso.

Gastos de envío El envío es gratuito, sin compra mínima, para todos los pedidos.

Direcciones incorrectas Si el pedido no llega por haber facilitado una dirección incompleta o incorrecta, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a cortitayalpie.es@gmail.com.